VOS DONNÉES PERSONNELLES

Confidentialité

Mise à jour : 18 octobre 2026.

Responsable et contact

Mohamed AZNAG, entrepreneur individuel exerçant sous le nom EL FNA FOOD, 12 boulevard Georges Andrier, 74200 Thonon-les-Bains, est responsable des informations utilisées pour traiter vos demandes et prestations. Contact : elfnafood@gmail.com ou 09 87 08 40 28.

Quand vous nous contactez

Les boutons de devis ouvrent votre application de messagerie : aucun message n’est envoyé avant votre action. Nous recevons les coordonnées et les informations que vous choisissez de transmettre : identité, e-mail, téléphone, date, lieu, nombre de convives et prestation souhaitée.

Ces informations servent à répondre, préparer un devis et organiser la prestation demandée. Leur utilisation repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l’exécution du contrat si vous commandez. Les pièces comptables sont conservées au titre des obligations légales.

Seules les informations nécessaires à votre demande sont utiles. Sans coordonnées ou précisions suffisantes, nous pourrions ne pas pouvoir vous répondre ou établir un devis. Évitez de transmettre des documents d’identité, données bancaires ou informations médicales par e-mail ; contactez-nous pour convenir des modalités adaptées aux besoins alimentaires particuliers.

Accès et prestataires

Les informations sont accessibles à EL FNA FOOD et aux personnes intervenant dans votre prestation, uniquement selon leurs besoins. Les messages passent par votre fournisseur de messagerie et par Gmail (Google), utilisé pour recevoir nos e-mails. Le site est publié via Sites de ChatGPT, sur une infrastructure Cloudflare.

Ces prestataires peuvent traiter des informations techniques ou des messages hors de l’Espace économique européen selon leurs services et garanties applicables. Consultez leurs informations : Google, OpenAI et Cloudflare. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à ces traitements.

Conservation

Les échanges sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et, en cas de commande, au suivi de la prestation. Les éléments nécessaires à la preuve d’un contrat ou au traitement d’un litige peuvent être archivés pendant les délais légaux de prescription ; les pièces comptables sont conservées dix ans. Les informations sans utilité pour ces finalités doivent être supprimées.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Adressez votre demande à elfnafood@gmail.com ou par courrier à notre adresse. Une réponse vous est apportée en principe sous un mois ; une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire en cas de doute.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Navigation et liens externes

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